配送・返品について

配送について

配送地域は日本全国です。配送方法は、佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便・クリックポスト等から、商品に応じて当店指定の方法でお届けします。

ご注文・お支払い確認後、通常1～14日を目安に発送・お届けします。商品のお取り寄せ状況、配送地域、交通事情、天候その他の事情により、準備および発送が遅れる場合があります。

送料について

送料は ¥0～¥1,680（沖縄・離島を除く） です。商品・配送地域・配送方法等により異なる場合があり、最終的な送料はご注文手続き画面にてご確認いただけます。

宅配便では地域により追加送料が発生する場合があります。また、複数商品をご注文いただいた場合は、発送元や配送条件により別々にお届けする場合があります。

海外から発送される商品について、関税・輸入消費税等が発生した場合は、お客様のご負担となる場合があります。

お届け時のご確認

商品がお手元に届きましたら、できるだけ早めに商品内容、数量、破損の有無などをご確認ください。

誤配送、不良品、破損した状態で届いた商品については、商品到着後7日以内に商品の状態を確認できる画像（商品全体および該当箇所）をご用意のうえ、jinsunght@naver.comまでご連絡ください。

返品・交換について

商品到着後7日以内で、未使用・未洗濯・未加工・未補修かつタグ等が付いた新品状態の商品、誤配送の商品、不良品または破損した状態で届いた商品を対象とします。返品・交換の前に必ず当店へご連絡いただき、事前に手続きをお願いいたします。

1. 注文番号、対象商品、返品・交換理由をご記載のうえ、メールでご連絡ください。
2. 不良・破損・誤配送の場合は、商品の状態を確認できる画像を添付してください。
3. 当店から受付方法をご案内した後、指定の方法でご返送ください。

返品先：〒246-0013 神奈川県横浜市瀬谷区相沢二丁目62-1 第9グランデュールヒラモト 202

返品・交換をお受けできない場合

お客様のもとで傷・破損が生じた商品、開封等により商品価値が失われた商品、使用または一部消費により商品価値が著しく低下した商品、時間の経過により再販売が困難となった商品、複製可能な商品等で包装を開封した商品、事前の返品・交換手続きを行わず返送された商品は、返品・交換をお受けできない場合があります。

海外配送商品の場合、お客様都合による返品・交換をお受けできない場合がありますので、事前にお問い合わせください。

返品送料・ご注文のキャンセル

お客様都合（イメージ違い、カラー・サイズ交換等）による返品の返送料は、お客様のご負担となります。お客様都合による交換の場合は、当店への返送料と交換品の再送料の往復送料をお客様にご負担いただきます。返品・交換をご希望の場合は、必ず事前に当店へご連絡ください。受付後、お客様がご利用の配送業者、または当店がご案内する配送業者にて、元払いでご返送ください。着払いで返送された商品はお受け取りせず、発送元へ返送いたします。誤配送、不良品、配送時の破損など当店に責任がある場合は、返品・交換に必要な返送料および交換品の再送料をすべて当店が負担します。返送方法は事前に当店よりご案内いたします。

海外配送商品でお客様都合による返品・交換が可能な場合、往復の海外配送料、関税・輸入消費税等はお客様のご負担となります。

ご注文状態が「入金確認」または「発送準備中」の場合に限り、キャンセルをお受けできる場合があります。キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早く jinsunght@naver.com までご連絡ください。